Tím zákazníckej podpory IC Markets
Záväzný vám byť na každom kroku
V IC Markets je vaša spokojnosť našou najvyššou prioritou. Náš skúsený tím podpory je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo obavami a zabezpečil bezproblémovú a úspešnú obchodnú cestu.
Kontaktujte nás pre podporuSpôsoby, ako nás kontaktovať
Živý chat
Náš podporný tím je k dispozícii 24/7 prostredníctvom platformy IC Markets.
Pripojte sa k našej komunite a zapojte sa ešte dnesPodpora e-mailom
Nájdite jasné odpovede na často kladené otázky. Očakávajte odpoveď do pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá pomoc pri naliehavých alebo zložitých problémoch. Kontaktujte nás od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST) na IC Markets.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie aktualizácie a tipy na podporu.
Sledujte násFórum komunity
Staňte sa súčasťou našej komunity, zdieľajte poznatky a riešte bežné problémy.
Pripojte sa k našej exkluzívnej sieti obchodníkovKontaktujte nás v čase, ktorý vám najviac vyhovuje
Živý chat
24/7
Sme tu, aby sme vám pomohli kedykoľvek
Podpora e-mailom
Zaviazaný k rýchlej pomoci
Podpora dostupná počas pracovných hodín.
Telefonická podpora
Dosiahnite svoje finančné ciele s nami
Hodiny podpory: od 9:00 do 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Prístup k podpore kedykoľvek podľa vášho uváženia
Efektívna platforma zákazníckej podpory
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu IC Markets navštívením webovej stránky IC Markets a zadaním svojich prihlasovacích údajov.
Navštívte podporné centrum
Prístup k sekcii "Pomoc" alebo "Zákaznícka podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v spodnom alebo hornom menu stránky.
1. Vyberte si preferovaný spôsob podpory
Zvoľte live chat, e-mail, telefonickú podporu alebo využite zdroje samostatnej pomoci podľa svojich potrieb.
4. Uveďte podrobnosti
Uveďte údaje o vašom účte a špecifikujte svoj problém pre rýchle vyriešenie.
Preskúmajte komplexnú knižnicu tutoriálov a sprievodcov, ktoré vám pomôžu samostatne.
Často kladené otázky
Pozrite si podrobné videonávody na zvládnutie pokročilých funkcií IC Markets.
Prístup k zdrojomVideo návody
Učte sa prostredníctvom podrobných videonávodov o používaní pokročilých nástrojov IC Markets.
Prístup k zdrojomKomunitné fóra
Staňte sa súčasťou našej obchodníckej komunity, kde môžete zdieľať tipy a skúsenosti.
Prístup k zdrojomVylepšite svoje obchodné skúsenosti s našou zákazníckou podporou
Opíšte svoj problém: Poskytnite podrobné informácie o vašom probléme, vrátane relevantných upozornení alebo kontextu.
Pripojte údaje o svojom účte a akékoľvek podporujúce obrázky na pomoc tímu podpory.
Vyberte si preferovaný spôsob kontaktu: Zvoľte live chat pre naliehavé otázky alebo e-mail pre komplexné dotazy.
Navštívte centrum podpory IC Markets pre rýchlu pomoc s bežnými problémami.
Pripravte si svoje informácie: Majte pripravené svoje ID účtu, podrobnosti transakcie a relevantné obrázky pred kontaktovaním podpory.
Tipy podpory: Ak dôjde k oneskoreniu v odpovedi, znova kontaktujte prostredníctvom rovnakého alebo alternatívneho kanála podpory, aby ste získali rýchlu pomoc.