- Accueil
- Support Client
Équipe d'assistance clientèle IC Markets
Engagé à vous soutenir à chaque étape du chemin
Chez IC Markets, votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe de support expérimentée est là pour vous aider pour toute question ou préoccupation, assurant un parcours de trading fluide et réussi.
Contactez-nous pour obtenir de l'aideMéthodes pour nous contacter
Chat en direct
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via la plateforme IC Markets.
Rejoignez notre communauté et participez dès aujourd'huiSupport par email
Trouvez des réponses claires aux questions fréquemment posées. Attendez-vous à une réponse dans un délai d'un jour ouvrable.
Envoyer un emailSupport téléphonique
Assistance fiable pour les problèmes urgents ou complexes. Contactez-nous du lundi au vendredi, de 9h à 18h (HE), au IC Markets.
Appelez maintenantRéseaux sociaux
Suivez-nous sur Instagram, TikTok et YouTube pour les dernières mises à jour et conseils d'assistance.
Suivez-nousForum communautaire
Devenez membre de notre communauté, partagez des idées et résolvez des problèmes communs.
Rejoignez notre réseau exclusif de tradersContactez-nous à l'heure qui vous convient
Chat en direct
24/7
Nous sommes là pour vous aider à tout moment
Support par email
Engagé à fournir une assistance rapide
Support disponible pendant les heures de travail.
Support téléphonique
Atteignez vos objectifs financiers avec nous
Heures de support : 9h00 à 18h00 (GMT)
Centre d'aide
Toujours disponible
Accédez à l'assistance à tout moment selon votre convenance
Plateforme de support client efficace
1. Connectez-vous
Connectez-vous à votre compte IC Markets en visitant le site web IC Markets et en entrant vos identifiants.
Visitez le Centre d'Assistance
Accédez à la section "Aide" ou "Support Client" généralement située en bas ou en haut du site.
1. Sélectionnez votre méthode de support préférée
Optez pour le chat en direct, le support par e-mail, par téléphone, ou utilisez les ressources d'autogestion selon vos besoins.
4. Fournissez des détails
Fournissez les détails de votre compte et précisez votre problème pour une résolution rapide.
Explorez une bibliothèque complète de tutoriels et guides pour vous aider de manière indépendante.
Centre d'aide
Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur les offres de IC Markets.
Accéder à la ressourceFAQ
Regardez des instructions vidéo détaillées pour maîtriser les fonctionnalités avancées de IC Markets.
Accéder à la ressourceTutoriels vidéo
Apprenez grâce à des tutoriels vidéo détaillés sur l'utilisation des outils avancés de IC Markets.
Accéder à la ressourceForums communautaires
Faites partie de notre communauté de traders pour partager des astuces et des expériences.
Accéder à la ressourceAméliorez votre expérience de trading avec notre support client
Décrivez votre problème : Fournissez des informations détaillées sur votre problème, y compris les avertissements ou le contexte pertinents.
Joignez les détails de votre compte et toutes les /images de support pour aider l'équipe d'assistance.
Sélectionnez votre méthode de contact préférée : Optez pour le chat en direct pour des questions urgentes ou l'email pour des demandes complètes.
Visitez le centre d'assistance IC Markets pour une aide rapide avec les problèmes courants.
Préparez vos informations : Ayez votre identifiant de compte, les détails de la transaction et les /images pertinentes prêts avant de contacter l'assistance.
Conseils d'assistance : Si les retards de réponse se produisent, faites un suivi via le même canal de support ou un canal alternatif pour obtenir une aide rapide.