Tým zákaznické podpory IC Markets
Zavázáni podporovat vás na každém kroku
V IC Markets je vaše spokojenost naší nejvyšší prioritou. Náš zkušený tým podpory je zde, aby pomohl s jakýmikoli dotazy nebo obavami, zajišťující plynulou a úspěšnou obchodní cestu.
Kontaktujte nás pro podporuZpůsoby, jak nás kontaktovat
Živý chat
Náš tým podpory je k dispozici 24/7 prostřednictvím platformy IC Markets.
Připojte se k naší komunitě a zapojte se ještě dnesPodpora e-mailem
Najděte jasné odpovědi na časté otázky. Očekávejte odpověď do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonní podpora
Spolehlivá pomoc při naléhavých nebo složitých otázkách. Kontaktujte nás od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na IC Markets.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace a tipy na podporu.
Sledujte násFórum komunity
Staňte se součástí naší komunity, sdílejte poznatky a řešte společné problémy.
Připojte se k naší exkluzivní síti obchodníkůKontaktujte nás ve vámi preferovaném čase
Živý chat
24/7
Jsme tu, abychom vám pomohli v jakoukoli dobu
Podpora e-mailem
Zavázáno k rychlé pomoci
Podpora dostupná v pracovní době.
Telefonní podpora
Dosáhněte svých finančních cílů s námi
Podpora: od 9:00 do 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Přístup k podpoře kdykoli podle vašeho uvážení
Efektivní platforma zákaznické podpory
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu IC Markets návštěvou webových stránek IC Markets a zadáním přihlašovacích údajů.
Navštivte centrum podpory
Přístup ke sekci "Nápověda" nebo "Zákaznická podpora", která je obvykle umístěna v dolní nebo horní části menu stránky.
1. Vyberte si preferovaný způsob podpory
Zvolte online chat, e-mail, telefonickou podporu nebo využijte zdroje samostatné pomoci podle svých potřeb.
4. Předložte podrobnosti
Uveďte údaje o svém účtu a upřesněte svůj problém pro rychlé řešení.
Prozkoumejte komplexní knihovnu tutoriálů a průvodců, které vám pomohou samostatně.
Centrum pomoci
Získejte odpovědi na často kladené otázky ohledně nabídky IC Markets.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Sledujte podrobné video instrukce, které vám pomohou zvládnout pokročilé funkce IC Markets.
Přístup k zdrojiVideo návody
Učte se prostřednictvím podrobných video návodů na používání pokročilých nástrojů IC Markets.
Přístup k zdrojiFórum komunity
Staňte se součástí naší obchodní komunity, kde můžete sdílet tipy a zkušenosti.
Přístup k zdrojiZlepšete svou obchodní zkušenost s naší zákaznickou podporou
Popište svůj problém: Uveďte podrobné informace o svém problému, včetně relevantních varování nebo kontextu.
Přiložte své údaje o účtu a jakékoliv podpůrné obrázky, které pomohou týmu podpory.
Vyberte si preferovaný způsob kontaktu: Zvolte živý chat pro urgentní otázky nebo e-mail pro komplexní dotazy.
Navštivte centrum podpory IC Markets pro rychlou pomoc s běžnými problémy.
Připravte si své informace: Mějte předem připravené ID vašeho účtu, podrobnosti o transakcích a relevantní obrázky, než kontaktujete podporu.
Tipy podpory: Pokud dojde ke zpoždění odpovědí, sledujte pokračování přes stejný nebo alternativní kanál podpory, abyste obdrželi rychlou pomoc.