Екип за поддръжка на клиенти IC Markets
Ангажираме се да ви подкрепяме на всеки етап от пътя
В IC Markets вашето удовлетворение е нашият най-голям приоритет. Нашият опитен екип за поддръжка е тук, за да помогне с всички въпроси или проблеми, гарантирайки безпроблемно и успешно търговско пътешествие.
Свържете се с нас за подкрепаНачини за контакт
Жив чат
Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7 чрез платформата IC Markets.
Присъединете се към нашата общност и се включете днесПоддръжка по имейл
Намерете ясни отговори на често задавани въпроси. Очаквайте отговор в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна помощ за спешни или сложни проблеми. Свържете се с нас от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа (EST) на IC Markets.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните актуализации и съвети за поддръжка.
Следвайте ниФорум на общността
Стани част от нашата общност, споделяй впечатления и решавайте общи проблеми.
Присъединете се към нашата ексклузивна мрежа от търговциСвържете се с нас в желаното от вас време
Жив чат
24/7
Тук сме, за да ви помогнем по всяко време
Поддръжка по имейл
Посветени на бърза помощ
Поддръжка на разположение по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Постигнете вашите финансови цели с нас
Часове за поддръжка: 9:00 до 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъп до подкрепа по ваше удобство
Ефективна платформа за обслужване на клиенти
1. Вход
Влезте в акаунта си на IC Markets, като посетите уебсайта на IC Markets и въведете вашите данни за вход.
Посетете центъра за поддръжка
Достъп до раздела "Помощ" или "Клиентска поддръжка", обикновено намиращ се в долния или горния меню на сайта.
1. Изберете предпочитания метод за поддръжка
Изберете чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или използвайте ресурси за самообслужване според вашите нужди.
4. Предоставете Детайли
Посочете данните си за акаунта и уточнете проблема си за бързо разрешаване.
Разгледайте пълна библиотека с учебни материали и ръководства, които ще ви помогнат независимо.
Център за помощ
Получете отговори на често задавани въпроси за предложенията на IC Markets.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Вижте подробни видео инструкции, за да усвоите напредналите функции на IC Markets.
Достъп до ресурсВидео уроци
Научете чрез подробни видео уроци за използване на напредналите инструменти на IC Markets.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Стани част от нашата търговска общност, за да споделяш съвети и опит.
Достъп до ресурсПодобрете своето търговско изживяване с нашата клиентска поддръжка
Опишете проблема си: Предоставете подробна информация за вашия проблем, включително релевантни предупреждения или контекст.
Прикачете данните на вашия акаунт и всякакви подкрепящи изображения, за да помогнете на екипа за поддръжка.
Изберете предпочитания метод за контакт: изберете чат на живо за спешни въпроси или имейл за по-обстойни запитвания.
Посетете Центъра за поддръжка на IC Markets за бърза помощ при чести проблеми.
Подгответе вашата информация: подгответе вашия идентификатор на акаунта, подробности за транзакцията и съответни изображения, преди да се свържете с поддръжката.
Съвети за поддръжка: Ако има забавяне в отговорите, продължете комуникацията чрез същия или алтернативен канал за поддръжка, за да получите бърз помощ.